,华纳公司经理微信客服:贴心服务,便捷沟通

20260616 23:34:52 董语晨 478

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中泰证券发布研报称,根据年报,考虑到大麦娱乐 ( 01060 ) 海外业务和 IP 零售与自营业务仍处在前期投入期,预计公司 FY27-29 实现总收入 89.17/102.55/120.95 亿元 ( 前次 FY27-28 为 92.34/117.28 亿元 ) ,同比 +11%/+15%/+18%; 实现归母净利润 8.76/10.23/12.09 亿元 ( 前次 FY27-28 为 15.14/19.65 亿元 ) ,同比 +24%/+17%/+18%。公司系演出及 IP 转授权领域龙头,调至 " 增持 " 评级。中泰证券主要观点如下:事件:公司发布 FY26 业绩公告。26 财年,公司实现总收入 80.24 亿元,yoy+20%; 归母净利润 7.05 亿元,yoy+94%; 经调整经营利润 7.38 亿元,yoy+14%; 经调整 EBITA7.46 亿元,yoy-8% ( 若去年同期剔除 1.6 亿坏账转回,yoy+15% ) 。收入端:IP 衍生业务增速亮眼,演出内容与科技业务稳健 ( 1 ) 演出内容与科技:收入同增 11% 至 22.76 亿元。① 25 年,演出票房规模同增 6.39% 突破 600 亿元,场次同增 6.58% 超 60 万场,观演人次同增 4.22% 达 1.94 亿。大麦平台 GMV 连续 3 年增长,保持行业领先,提供票务服务场次同增双位数至 40 万场,大型演出场次同增 50% 达 5800 场。②主办多场大型演唱会与音乐节,参与脱口秀、沉浸式等内容制作与运营。③正式推出海外一级票务平台「Maiseat」 ( 覆盖新加坡、马来西亚、泰国、韩国等 ) ,推动比如 GAI、赵露思等华语艺人的全球巡演 ; 逐步向上游延伸,推动艺人发掘、歌曲制作、艺人管理与运营。 ( 2 ) IP 衍生:收入同增 60% 至 21.70 亿元。①转授权:已签约三丽鸥家族、吉伊卡哇、宝可梦、环球影业、蜡笔小新等头部 IP,与野兽派、巴黎欧莱雅、周大福、名创优品、泡泡玛特、卡游、雅迪等品牌商家合作。②零售:先后在上海、成都、广州、三亚等六城开办吉伊卡哇快闪活动 ;25 年 9 月,吉伊卡哇中国大陆首家线下官方旗舰店落地上海 ;26 年 4 月,吉伊卡哇中国第二家线下旗舰店落地杭州。 ( 3 ) 电影内容与科技:收入同减 20% 至 21.78 亿元。①淘票票市场份额稳定,云智保持全国出票影院数量及出票人次第一。②出品与主宣发的电影《捕风追影》《惊蛰无声》分别摘得暑期档票房季军与春节档票房亚军,投资回报优于预期。业绩端:新业务投入下利润率有所承压演出内容与科技业务分部业绩同减 4% 至 11.86 亿元,主要系海外业务投入影响 ;IP 衍生业务分部业绩同增 11% 至 4 亿元,分部业绩增速低于收入增速,主要系公司对部分非核心子业务线进行关停,产生一次性亏损,拉低整体分部业绩增幅。展望看,出海 +IP 业务双轮驱动 ( 1 ) 演出业务:国内,加速向产业链上游内容端延伸,打造 " 综艺 + 演出 " 联动创新模式,孵化自有项目 IP,进一步拓展线下娱乐商业化场景,实现收入来源多元化 ; 海外,以港澳为起点开展海外业务,辐射亚洲甚至全球,实现海外售票平台、海外优质内容与海外头部场馆系统的布局 ; ( 2 ) IP 业务:继续深耕 IP 生态,发展 IP 品牌零售业务,与天猫潮玩类目深入合作,并积极探索自有 IP 的开发,以及 IP 自营业务。风险提示:IP 生命周期存续风险、全球宏观经济波动风险、政策与合规风险、测算偏差和研报信息更新不及时风险。

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在数字化时代,微信作为一款覆盖面广、功能强大的社交软件,已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。在众多行业领域,微信客服的应用也越来越广泛。今天,我们就来了解一下华纳公司的经理微信客服,看看他们是如何通过微信为用户提供贴心服务,实现便捷沟通的。 华纳公司,作为一家具有影响力的企业,始终坚持以客户为中心,不断提升服务质量。为了更好地满足客户需求,华纳公司特别设立了经理微信客服,为客户提供一对一的专属服务。 ### 一、经理微信客服的设立背景 随着市场竞争的加剧,企业间的竞争已经从产品竞争转向服务竞争。华纳公司深知,要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须为客户提供优质的服务。而微信作为一款具有强大社交功能的软件,不仅可以实现即时沟通,还能满足客户个性化需求。因此,华纳公司决定设立经理微信客服,以提升客户满意度。 ### 二、经理微信客服的服务内容 1. **咨询解答**:客户在购买产品或服务过程中,如有疑问,可通过微信与经理客服进行实时沟通,获取专业解答。 2. **售后服务**:华纳公司经理微信客服负责处理客户在使用产品或服务过程中遇到的问题,确保客户权益得到保障。 3. **市场调研**:通过微信与客户互动,了解客户需求,为产品研发和市场推广提供有力支持。 4. **活动通知**:华纳公司经理微信客服会定期推送公司最新活动、优惠信息,让客户第一时间了解公司动态。 5. **个性化服务**:根据客户需求,经理微信客服提供定制化服务,满足客户个性化需求。 ### 三、经理微信客服的优势 1. **即时沟通**:微信作为一款即时通讯工具,可以实现客户与经理客服的实时沟通,提高问题解决效率。 2. **个性化服务**:经理微信客服可以根据客户需求提供个性化服务,提升客户满意度。 3. **降低沟通成本**:通过微信沟通,客户无需花费额外费用,即可享受优质服务。 4. **提高客户粘性**:华纳公司经理微信客服的贴心服务,有助于提高客户忠诚度,增强客户粘性。 ### 四、结语 华纳公司经理微信客服的设立,标志着公司在服务领域迈出了坚实的一步。在今后的工作中,华纳公司将继续优化服务流程,提升服务质量,以满足客户日益增长的需求。相信在经理微信客服的助力下,华纳公司必将赢得更多客户的信赖与支持,实现企业持续发展。

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