,东方明珠电话：连接东方之珠的便捷桥梁

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用户反复上传盗版剧集，版权方 20 多次投诉，平台却 " 只删链接不封号 "，导致用户持续上传、侵权反复发生。这种情况下平台要不要担责？北京互联网法院审结的一起侵权纠纷给出了明确答案。用户反复上传盗版剧集影视公司陷入维权拉锯战一家影视公司享有一部知名电视剧的独占信息网络传播权。他们发现，某视频平台上的一名用户在长达 4 个月的时间内，不断上传这部电视剧的完整剧集，频次非常高，侵权链接多达上百条。2023 年 5 月 31 日至 9 月 21 日，这家影视公司先后二十多次发起投诉，针对侵权账号发布的 105 条侵权链接进行维权。投诉诉求也从最初的要求删除链接，逐步升级为要求该视频平台封禁重复侵权的账号。然而，平台虽然每次都在接到投诉的次日就删除了侵权内容，却始终未对涉事账号作出处置，于是用户又反复上传电视剧集，这让影视公司陷入了 " 通知、删除，再通知、再删除 " 的维权拉锯战。平台只删链接不封号是否有侵权过错？无奈之下，影视公司将运营视频平台的科技公司诉至法院，主张其构成帮助侵权，要求赔偿经济损失及合理开支共计 20 万元。北京互联网法院法官张乃毓介绍，所谓帮助侵权，就是认为虽然平台不是直接的侵权行为人，但应当知道用户在持续不断地做出侵权行为，却没有进行及时处理，应该承担侵权的责任。原告委托诉讼代理人表示，侵权内容处于一个明显可被平台感知的位置，而且原告多次投诉。但对于重复侵权的账号，平台没有采取合理措施进行阻止侵权行为，存在应知的侵权过错。不过，对于影视公司提出的侵权赔偿主张，被告科技公司并不认可。被告科技公司辩称，用户上传的是电视剧的不同剧集，算不上重复侵权，不应对用户账号作封禁处罚。他们还主张，平台每天都有海量视频上传，无法事前逐一审核，每次收到原告投诉后，平台都及时下架了对应链接，已尽到合理注意义务，因此不构成帮助侵权。法官：平台构成帮助侵权判赔三万元被告方的说法站得住脚吗？张乃毓表示，原告公司就作品的不同剧集，甚至不同系列都是享有著作权的，用户每天上传的内容是同一部作品的单集，仍然属于用户的重复侵权行为。涉案侵权内容均为涉案作品整集上传，标题包含作品名称及集数，侵权信息明显。被告科技公司作为网络服务提供者，在收到原告影视公司多次明确指向同一侵权账号的投诉后，已明确知晓该用户存在重复侵权行为。北京互联网法院法官王彦杰表示，权利人已经针对涉案的用户进行了长达数月的侵权投诉，平台应当采取包括但不限于删除侵权内容之外的封禁、屏蔽举措，以免权利人和平台之间陷入 " 通知、删除，再通知、再删除 " 重复沟通、重复维权的过程。法院审理认为，被告有能力对侵权用户实施管理，却仅采取单纯删除处理，未能有效制止重复侵权，存在主观过错，构成帮助侵权。北京互联网法院对案件作出判决，认定被告科技公司构成帮助侵权，判令其赔偿原告影视公司经济损失 3 万元及维权合理开支。被告科技公司不服判决，提起上诉，二审法院维持原判。

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东方明珠，这座矗立在上海市中心的标志性建筑，不仅是城市的象征，更是无数人心中的梦想之地。而在这座璀璨的明珠背后，有一家名为“东方明珠电话”的通讯公司，为这座城市的人们提供了便捷的通讯服务。今天，就让我们一起来详细了解东方明珠电话的方方面面。 ### 1. 公司简介 东方明珠电话是一家专注于提供高品质通讯服务的公司，成立于上世纪九十年代。公司秉承“以人为本、科技领先、服务至上”的经营理念，致力于为用户提供稳定、高效、便捷的通讯体验。经过多年的发展，东方明珠电话已成为上海市乃至全国知名的通讯品牌。 ### 2. 服务内容 东方明珠电话提供的服务内容丰富多样，主要包括以下几方面： #### （1）固定电话 东方明珠电话的固定电话业务覆盖全市，用户可以享受到高清通话、快速拨号、免费长途等优惠服务。此外，公司还提供家庭套餐、企业套餐等多种套餐选择，满足不同用户的需求。 #### （2）移动电话 东方明珠电话的移动电话业务同样覆盖全市，用户可以享受到高速上网、高清通话、免费流量等优惠服务。此外，公司还提供多种套餐选择，包括个人套餐、家庭套餐、企业套餐等，满足不同用户的需求。 #### （3）宽带业务 东方明珠电话的宽带业务采用光纤接入，为用户提供高速、稳定的上网体验。公司提供多种宽带套餐，包括家庭套餐、企业套餐等，满足不同用户的需求。 #### （4）增值业务 东方明珠电话还提供一系列增值业务，如家庭安防、健康医疗、娱乐休闲等，为用户的生活提供更多便利。 ### 3. 服务优势 东方明珠电话在服务方面具有以下优势： #### （1）技术领先 东方明珠电话不断引进先进的技术，为用户提供高品质的通讯服务。例如，公司采用光纤接入技术，为用户带来高速、稳定的上网体验。 #### （2）服务优质 东方明珠电话拥有一支专业的客服团队，为用户提供7×24小时的咨询服务。此外，公司还定期开展用户满意度调查，不断优化服务质量。 #### （3）优惠活动丰富 东方明珠电话经常举办各类优惠活动，如新用户优惠、老用户回馈等，让用户享受到更多实惠。 ### 4. 未来展望 面对未来，东方明珠电话将继续秉承“以人为本、科技领先、服务至上”的经营理念，不断提升自身实力，为用户提供更加优质、便捷的通讯服务。同时，公司还将积极探索新的业务领域，以满足用户日益增长的需求。 总之，东方明珠电话作为一家专业的通讯服务提供商，凭借其丰富的服务内容、优质的服务质量和优惠的套餐选择，已经成为连接东方之珠的便捷桥梁。让我们共同期待，东方明珠电话在未来为更多用户带来美好体验。

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